PTV Route Optimiser ST - De PTV xServer1-services (xLocate Service, xMap Service, xRoute Service, xTerritory Service, xDima Service) starten niet

Probleem

De PTV xServer1-services (xLocate Service, xMap Service, xRoute Service, xTerritory Service, xDima Service) starten niet op de back-end server, waardoor PTV Route Optimiser ST / Smartour niet correct functioneert.

Symptomen

• Windows-bericht bij handmatige start van de service:

  Windows kon de [Service] niet starten op de lokale computer. [...] service-specifieke foutcode 1.

  

• Service-status mislukt in Services.
• In de Event Viewer, gebeurtenis Bron: Service Control Manager, Event ID 7024 (of 7000/7009), met een foutmelding zoals "Incorrect function".

Oorzaak

Een desynchronisatie tussen de Java-omgevingvariabele van de service (bijv. XSERVER1_JAVA_HOME) en de daadwerkelijk geïnstalleerde JDK-versie op de server (bijv. Amazon Corretto). De variabele kan verwijzen naar een pad dat niet meer bestaat als de JDK is bijgewerkt of vervangen.

Diagnose- en oplossingsstappen

1. Controleer de applicatielogs Raadpleeg de map /logs van de betreffende service.

2. Controleer de Event Viewer Zoek in Windows Logs > System naar gebeurtenissen gerelateerd aan de service (Bron: Service Control Manager) en noteer de exacte foutmelding.

3. Controleer de Java-omgevingvariabele in Systeeminstellingen > Omgevingsvariabelen, zoek de service-specifieke variabele (XSERVER1_JAVA_HOME) en vergelijk het opgegeven pad met de daadwerkelijk aanwezige JDK-map op de server (bijv. C:\Program Files\Amazon Corretto\).

4. Corrigeer de variabele Pas de variabele aan zodat deze verwijst naar het momenteel geïnstalleerde JDK-pad.

5. Herstart de services Start de betreffende services opnieuw (xLocate Service, xMap Service, xRoute Service, xTerritory Service, xDima Service) en controleer in Services of de status terugkeert naar Running, zonder nieuwe fouten in de Event Viewer.

Preventie

Controleer na elke update of wijziging van de server (Windows Update, JDK-update, migratie, enz.) of de Java-omgevingvariabelen nog steeds overeenkomen met de daadwerkelijk geïnstalleerde JDK-versie.