PTV Route Optimiser ST - Inloggen niet mogelijk

Vraag

U wilt inloggen in PTV Route Optimiser ST, maar dit is niet mogelijk.
Bovendien worden er geen taakvelden weergegeven.

Antwoord

Als u PTV Route Optimiser ST wilt starten en er binnen het gebruikersloginvenster geen taakvelden zichtbaar zijn, controleer dan of de gebruikersnaam of het wachtwoord correct is. Het gebruikersnaamveld is hoofdlettergevoelig en een ingeschakelde "Caps Lock" kan leiden tot het inlogprobleem.

Aanvullende tips

Als voorbeeld is de gebruikersnaam "Carlo". Als u "CARLO" typt, wordt dit als onjuist herkend, waardoor de lijst met taakvelden leeg is, omdat er met een onbekende gebruiker geen toegang mogelijk is. Ook niet tot enige taakvelden.