8 juillet 2026, 10:48:03

Symptôme

Drive&Arrive ne fonctionnera plus.

Cause

Chers clients,

Nous souhaitons vous informer aujourd'hui de deux points importants concernant notre produit Drive&Arrive.

1. Migration du point de terminaison APIDans le cadre de la scission de PTV Logistics GmbH en tant qu'entreprise indépendante, les points de terminaison API utilisés pour Drive&Arrive seront mis à jour. Cela concerne en particulier les URL avec la structure de domaine *.ptvgroup.* actuellement utilisées dans les appels API. Celles-ci doivent être migrées vers la nouvelle structure de domaine *.ptvlogistics.* au plus tard fin septembre 2026. Veuillez planifier l'ajustement correspondant dans vos systèmes en temps utile. Une fois la migration terminée avec succès, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer une brève confirmation afin que nous puissions suivre le statut de la migration côté client. Deux emplacements sont concernés :
Appel / URL Drive&Arrive :
https://driveandarrive-v1.cloud.ptvgroup.com/ → https://driveandarrive-v1.cloud.ptvlogistics.com/
Si vous êtes client de RouteOptimiser et avez installé la dernière mise à jour, cela devrait déjà avoir été effectué automatiquement.
Appel DA Analytics :
https://dave-apps.cloud.ptvgroup.com/da/index.html → https://dave-apps.cloud.ptvlogistics.com/da/index.html2. Fenêtre de maintenance programmée
De plus, nous souhaitons vous informer d'une prochaine fenêtre de maintenance : le lundi 13 juillet à 14h00, nous effectuerons des travaux de maintenance sur Drive&Arrive. L'objectif de cette maintenance est d'améliorer encore les performances, la scalabilité et la stabilité du système. Selon les prévisions actuelles, nous ne prévoyons aucune interruption pendant la maintenance. Drive&Arrive devrait rester disponible comme d'habitude tout au long de cette période. Si vous avez des questions concernant la migration des URL ou la fenêtre de maintenance, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,

Résolution

Contactez le support de votre Optimiseur d'itinéraire PTV.

Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de se connecter en tant qu'utilisateur system dans PTV Route Optimiser.

Changer ces paramètres dans les options globales :

Les nouvelles valeurs sont :

https://driveandarrive-v1.cloud.ptvlogistics.com/