8 de julio de 2026, 10:48:03

Síntoma

Drive&Arrive dejará de funcionar.

Causa

Estimados clientes,

Queremos informarles hoy sobre dos asuntos importantes relacionados con nuestro producto Drive&Arrive.

1. Migración del Punto Final de la API En relación con la escisión de PTV Logistics GmbH como empresa independiente, se actualizarán los puntos finales de la API utilizados para Drive&Arrive. En concreto, esto afecta a las URL con la estructura de dominio *.ptvgroup.* actualmente usadas en las llamadas a la API. Estas deben migrarse a la nueva estructura de dominio *.ptvlogistics.* a más tardar a finales de septiembre de 2026. Por favor, planifiquen el ajuste correspondiente en sus sistemas con suficiente antelación. Una vez que la migración se haya completado con éxito, les rogamos nos envíen una breve confirmación para poder hacer seguimiento del estado de la migración por parte del cliente. Son relevantes dos ubicaciones:
Llamada / URL de Drive&Arrive:
https://driveandarrive-v1.cloud.ptvgroup.com/ → https://driveandarrive-v1.cloud.ptvlogistics.com/
Si usted es cliente de RouteOptimiser y ha instalado la última actualización, esto ya debería haberse realizado automáticamente.
Llamada DA Analytics:
https://dave-apps.cloud.ptvgroup.com/da/index.html → https://dave-apps.cloud.ptvlogistics.com/da/index.html2. Ventana de Mantenimiento Programado
Además, queremos informarles de una próxima ventana de mantenimiento: el lunes 13 de julio, a las 2:00 PM, realizaremos trabajos de mantenimiento en Drive&Arrive. El propósito de este mantenimiento es mejorar aún más el rendimiento, la escalabilidad y la estabilidad del sistema. Según las expectativas actuales, no prevemos ningún tiempo de inactividad durante el mantenimiento. Drive&Arrive debería permanecer disponible como de costumbre durante todo el proceso. Si tienen alguna pregunta respecto a la migración de URL o la ventana de mantenimiento, no duden en contactarnos. Saludos cordiales,

Resolución

Contacte con el soporte de PTV Route Optimiser.

Para solucionar esto, es necesario iniciar sesión como usuario system en PTV Route Optimiser.

Cambie esos ajustes en las opciones globales:

Los nuevos valores son:

https://driveandarrive-v1.cloud.ptvlogistics.com/