Síntoma

Ya no puede planificar nada. Este error puede afectar a un solo cliente o a todo el sistema. En el "Application Protocoll" de PTV Route Optimiser, verá un mensaje de error como este:


DimaServiceException Operation returned an invalid status code 'BadRequest'

xServer error: {
  "message": "Wrong PartnerAuthentication",
  "faultInfo": {
    "$type": "LicenseViolationFault"
  }
}

El error puede variar dependiendo del módulo xserver2 utilizado durante la solicitud.
Parte clave:  Wrong PartnerAuthentication 

Causa

Este problema ocurre debido a una descoordinación entre las horas del sistema del cliente y del servidor. Deben estar sincronizadas (una diferencia de menos de 30 segundos es aceptable).

Resolución

Verifique las horas del sistema y asegúrese de que las zonas horarias coincidan en todas las máquinas. Puede ajustar manualmente la hora del sistema si es necesario.
Normalmente, las horas del sistema se sincronizan automáticamente en un dominio de Windows.
Si no es así, por favor verifique la configuración [Captura de pantalla de ejemplo Win11]:

Puede iniciar la sincronización haciendo clic en "Sync now"