Symptoom

U kunt niets meer plannen. Deze fout kan een enkele cliënt of het hele systeem beïnvloeden. In het "Applicatieprotocol" van PTV Route Optimiser ziet u een foutmelding zoals deze:


DimaServiceException Operation returned an invalid status code 'BadRequest'

xServer fout: {
  "message": "Wrong PartnerAuthentication",
  "faultInfo": {
    "$type": "LicenseViolationFault"
  }
}

De fout kan variëren afhankelijk van de gebruikte xserver2-module tijdens het verzoek.
Belangrijk onderdeel: Wrong PartnerAuthentication

Oorzaak

Dit probleem ontstaat door een mismatch tussen de systeemtijden van de cliënt en de server. Deze moeten gesynchroniseerd zijn (een verschil van minder dan 30 seconden is acceptabel).

Oplossing

Controleer de systeemtijden en zorg ervoor dat de tijdzones op alle machines overeenkomen. U kunt de systeemtijd indien nodig handmatig aanpassen.
Gewoonlijk synchroniseren systeemtijden automatisch in een Windows-domein.
Indien niet, controleer dan de instellingen [Voorbeeld Screenshot Win11]:

U kunt de synchronisatie starten door op "Nu synchroniseren" te klikken