8. Juli 2026, 10:48:03

Symptom

Drive&Arrive funktioniert nicht mehr.

Ursache

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie heute über zwei wichtige Angelegenheiten bezüglich unseres Produkts Drive&Arrive informieren.

1. API-Endpunkt-Migration Im Zusammenhang mit der Ausgliederung der PTV Logistics GmbH als eigenständiges Unternehmen werden die für Drive&Arrive verwendeten API-Endpunkte aktualisiert. Konkret betrifft dies die URLs mit der Domainstruktur *.ptvgroup.* , die derzeit in API-Aufrufen verwendet werden. Diese müssen spätestens bis Ende September 2026 auf die neue Domainstruktur *.ptvlogistics.* migriert werden. Bitte planen Sie die entsprechende Anpassung in Ihren Systemen rechtzeitig ein. Nach erfolgreichem Abschluss der Migration bitten wir Sie, uns eine kurze Bestätigung zu senden, damit wir den Migrationsstatus auf Kundenseite verfolgen können. Zwei Standorte sind relevant:
Drive&Arrive-Aufruf / URL:
https://driveandarrive-v1.cloud.ptvgroup.com/ → https://driveandarrive-v1.cloud.ptvlogistics.com/
Falls Sie Kunde von RouteOptimiser sind und das neueste Update installiert haben, sollte dies bereits automatisch erfolgt sein.
DA Analytics-Aufruf:
https://dave-apps.cloud.ptvgroup.com/da/index.html → https://dave-apps.cloud.ptvlogistics.com/da/index.html2. Geplantes Wartungsfenster
Außerdem möchten wir Sie über ein bevorstehendes Wartungsfenster informieren: Am Montag, den 13. Juli, um 14:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten an Drive&Arrive durch. Ziel dieser Wartung ist es, die Leistung, Skalierbarkeit und Stabilität des Systems weiter zu verbessern. Nach aktuellem Stand rechnen wir während der Wartung nicht mit Ausfallzeiten. Drive&Arrive sollte wie gewohnt durchgehend verfügbar bleiben. Sollten Sie Fragen zur URL-Migration oder zum Wartungsfenster haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen,

Lösung

Kontaktieren Sie Ihren PTV Route Optimiser Support.

Um dies zu beheben, ist es notwendig, sich als System-Benutzer im PTV Route Optimiser anzumelden.

Ändern Sie diese Einstellungen in den globalen Optionen:

Neue Werte sind:

https://driveandarrive-v1.cloud.ptvlogistics.com/