PTV Route Optimiser ST – Anmeldung nicht möglich

Frage

Sie möchten sich bei PTV Route Optimiser ST anmelden, aber es ist nicht möglich.
Außerdem werden keine Aufgabenfelder angezeigt.

Antwort

Wenn Sie PTV Route Optimiser ST starten möchten und im Benutzeranmeldedialog keine Aufgabenfelder sichtbar sind, überprüfen Sie bitte, ob der Benutzername oder das Passwort korrekt sind. Das Benutzerfeld ist case-sensitiv und eine aktivierte „Feststelltaste“ (Caps Lock) kann zu dem Anmeldeproblem führen.

Zusätzliche Hinweise

Zum Beispiel ist der Benutzername „Carlo“. Wenn Sie „CARLO“ eingeben, wird dies als falsch erkannt, sodass die Liste der Aufgabenfelder leer ist, da bei einem unbekannten Benutzer kein Zugriff möglich ist – auch nicht auf Aufgabenfelder.