8 luglio 2026, 10:48:03

Sintomo

Drive&Arrive non funzionerà più.

Causa

Gentili clienti,

Desideriamo informarvi oggi su due questioni importanti relative al nostro prodotto Drive&Arrive.

1. Migrazione Endpoint API In relazione alla scissione di PTV Logistics GmbH come società indipendente, gli endpoint API utilizzati per Drive&Arrive saranno aggiornati. In particolare, ciò riguarda gli URL con la struttura di dominio *.ptvgroup.* attualmente utilizzati nelle chiamate API. Questi devono essere migrati alla nuova struttura di dominio *.ptvlogistics.* non oltre la fine di settembre 2026. Vi preghiamo di pianificare la corrispondente modifica nei vostri sistemi in tempo utile. Una volta completata con successo la migrazione, vi chiediamo gentilmente di inviarci una breve conferma in modo da poter monitorare lo stato della migrazione lato cliente. Sono rilevanti due posizioni:
Chiamata / URL Drive&Arrive:
https://driveandarrive-v1.cloud.ptvgroup.com/ → https://driveandarrive-v1.cloud.ptvlogistics.com/
Se siete clienti di RouteOptimiser e avete installato l’ultimo aggiornamento, questa modifica dovrebbe essere già avvenuta automaticamente.
Chiamata DA Analytics:
https://dave-apps.cloud.ptvgroup.com/da/index.html → https://dave-apps.cloud.ptvlogistics.com/da/index.html2. Finestra di Manutenzione Programmata
Inoltre, desideriamo informarvi di una prossima finestra di manutenzione: lunedì 13 luglio, alle ore 14:00, eseguiremo lavori di manutenzione su Drive&Arrive. Lo scopo di questa manutenzione è migliorare ulteriormente le prestazioni, la scalabilità e la stabilità del sistema. In base alle aspettative attuali, non prevediamo alcun periodo di inattività durante la manutenzione. Drive&Arrive dovrebbe rimanere disponibile come di consueto per tutta la durata. Se avete domande riguardo la migrazione degli URL o la finestra di manutenzione, non esitate a contattarci. Cordiali saluti,

Risoluzione

Contattate il supporto di PTV Route Optimiser.

Per risolvere il problema, è necessario effettuare il login come utente system in PTV Route Optimiser.

Cambiate queste impostazioni nelle opzioni globali:

I nuovi valori sono:

https://driveandarrive-v1.cloud.ptvlogistics.com/