Risoluzione dei problemi generali di PTV Route Optimiser ST

1. Il problema interessa un solo utente o più utenti?

    

   • Se interessa un solo utente, il problema è spesso legato a:
     • impostazioni locali
     • permessi utente

     • la specifica postazione di lavoro

        

   • Se interessa più utenti, la causa è spesso legata al sistema o a un'integrazione.

      

2. Molti problemi si verificano dopo modifiche al sistema.

    

   • Si prega di verificare se:
     • è stata effettuata una modifica di configurazione in PTV Route Optimiser
     • è stato installato un aggiornamento di sistema

     • è stata modificata un'interfaccia o un'integrazione

        

   • Se sono state effettuate modifiche, annotare:
     • cosa è stato modificato
     • quando la modifica è stata implementata
     • quali componenti o sistemi sono stati interessati

Queste informazioni possono essere utili durante ulteriori analisi.