Sintomo

• un geocoding non ha trovato l'indirizzo richiesto
• un geocoding restituisce coordinate errate per un indirizzo corretto
• una strada manca
• gli attributi di una strada sono errati, ad esempio manca l'attributo camion (di solito segnalato dagli stessi autisti)
• un POI non è stato trovato

Risoluzione

Se riscontri dei dati maliziosi e nemmeno adattare la logica di business aiuta, devi inoltrare il problema dei dati mancanti tramite il Portale Helpdesk al team di supporto che si occuperà del processo di inoltro interno al reparto dati.

Si prega di fornire sempre una descrizione dettagliata del problema, la versione del programma e i dati cartografici utilizzati. Dopo la verifica da parte del nostro team dati interno, il problema verrà segnalato al fornitore dei dati, come HERE o TomTom.

Potrebbe volerci del tempo prima che l'errore nei dati venga corretto, poiché abbiamo bisogno della correzione da parte del fornitore dei dati. Si prega di notare: potrebbe essere nella prossima aggiornamento della mappa o anche successivamente.