Vraag

Hoe om te gaan met "Ritten zijn alleen-lezen"

Antwoord

Ritstatus "Alleen-lezen"

Als u tijdens het rit plannen een melding krijgt dat de rit "alleen-lezen" is en dat het daarom niet mogelijk is deze te wijzigen, dan kunnen er verschillende redenen zijn voor deze status die u kunt controleren. Dit is een interne status binnen PTV Smartour die wordt ingesteld tijdens het inleesproces van de ritten in het rit plannen en is slechts tijdelijk ingesteld. Activeer de kolom "Objectinformatie" in het rittenoverzicht en controleer de volgende aanwijzingen:

Reden: Het begin of het einde van de rit valt buiten de planningsperiode.
Oplossing: verleng de planningsperiode.

Reden: minstens één order van deze rit heeft de status "alleen-lezen" omdat:

1. de order niet of niet volledig binnen de geselecteerde planningsperiode valt
2. de locaties van de order niet zijn geocodeerd
3. de orders geen geldig klantinterval hebben
4. de order niet het bijbehorende taakveld is toegewezen

Oplossing: verleng de planningsperiode / geocodeer de betreffende locatie / controleer de openingstijden / wijs het juiste taakveld toe.

Reden: het start- / einddepot van de rit is niet actief.
Oplossing: activeer alle depots van de rit; deze moeten geactiveerd zijn in het tabblad "Depot" (groene achtergrond).

Reden: het motorvoertuig / aanhanger / combinatie, gekoppeld aan deze rit, is niet beschikbaar.
Oplossing: controleer de beschikbaarheid van alle gekoppelde voertuigen / aanhangers / combinaties in de module voertuigbeheer.

Reden: u werkt met meerdere taakvelden en orders van taakveld "A" zijn gepland met voertuigen / aanhangers / combinaties van taakveld "B"
Oplossing: zorg ervoor dat alle orders en middelen van de geselecteerde taakvelden afkomstig zijn.

Reden: u werkt met meerdere taakvelden en sommige zijn geladen als "alleen-lezen".
Oplossing: lees de taakvelden met lees-/schrijfrechten in.

Tip
Als een rit in uitvoering is (telematicastatus="verzonden") of al is afgerond (retourstatus="voltooid"), dan kan de rit slechts zeer beperkt worden gewijzigd, indien al, maar de rit heeft dan niet de interne status "alleen-lezen".