Nous expliquons ici comment accéder à la gestion de votre abonnement « Mon abonnement », où vous pouvez consulter vos factures, gérer le nombre de licences, ajouter des adresses e-mail supplémentaires pour la facturation ou annuler votre abonnement.

Réponse

Si vous êtes titulaire d’un abonnement, vous trouverez la gestion de votre abonnement dans le tableau de bord de votre compte PTV.

Le tableau de bord s’affichera soit immédiatement après votre connexion, soit, si vous êtes déjà connecté, cliquez sur le menu en haut à gauche et sélectionnez Accueil.

Cliquez sur la vignette « Mon abonnement » dans votre tableau de bord PTV.

Pour mettre à jour votre mode de paiement, suivez les instructions dans « Facturation : Comment modifier le mode de paiement de mon abonnement produit MyPTV ? »

Attention !

Nous améliorons actuellement notre système de gestion des abonnements. Pour cette raison, certaines modifications ne peuvent pas être effectuées en libre-service pour le moment.

Veuillez contacter notre support par chat pour obtenir de l’aide ou soumettre une demande juste en dessous de cet article.

Vous pouvez trouver le support par chat dans votre PTV Map&Guide en bas à droite.