Viajes que aparecen divididos después de la actualización del servicio (PTV ROST ↔ PTV Axylog)

A partir del 6 de abril, actualizaremos varios servicios de PTV Axylog para mejorar cómo se sincroniza la información del perfil del vehículo entre PTV ROST y PTV Axylog.

Los clientes que usen PTV ROST 2024.1 con un nivel de parche inferior al parche #7 pueden experimentar comportamientos inesperados después de la actualización.

Problema

Después de la actualización, los viajes que incluyen un regreso al depósito pueden aparecer como dos viajes separados en PTV Axylog.

Versiones afectadas

• Afectadas: PTV ROST 2024.1, parche < #7
• No afectadas:
  • PTV ROST 2024.1 parche #7 (lanzado el 25 de febrero de 2025)
  • PTV ROST 2025.1 y posteriores

Causa

Las versiones antiguas de ROST manejan los viajes de regreso al depósito de una manera que se vuelve incompatible con los servicios actualizados de Axylog.

Resolución

Actualice a una de las siguientes versiones:

• PTV ROST 2024.1 parche #7
• PTV ROST 2025.1 o posterior

Una vez actualizado, los viajes se mostrarán correctamente como un solo viaje en Axylog.

¿Necesita ayuda?

Si necesita ayuda para verificar su versión o aplicar la actualización, por favor contacte con Soporte PTV.