PTV Axylog | No se ven los pedidos en el portal Axylog aunque los viajes planificados desde PTV Route Optimiser se hayan enviado a la interfaz Telematics de Axylog.

Para comenzar, es importante reconocer que el procedimiento de importación funciona de forma asincrónica. Específicamente, el proceso de importación puede tardar hasta 60 segundos en completarse, durante los cuales realiza tareas como la generación de misiones, posible geocodificación y la normalización de datos. 
Para verificar si ocurrieron errores durante la invocación de las API web, incluyendo fallos de autenticación o problemas de validación de objetos dentro de la plataforma Axylog, por favor navegue a “Logs & Monitor” -> “API Error Log.” 
Si no hay errores de API presentes, proceda a “Logs & Monitor” -> “Import Export Data Log” para revisar los datos transmitidos a través de los servicios de importación o exportación. Confirme que exista una entrada en el registro para el proceso de adquisición de datos; su presencia indica una transferencia de datos exitosa. De lo contrario, es necesario asegurarse de que PTV Route Optimiser esté configurado correctamente. 
Si el registro del proceso de importación muestra datos correctos, el siguiente paso es verificar la ausencia de problemas durante el procesamiento de datos accediendo a “Logs & Monitor” -> “Import Export Processing Log.” Esta sección indicará si su importación encontró errores tales como: 

• Datos obligatorios faltantes
• Información de almacén no codificada
• Etc.

Si no se encuentran errores de procesamiento, los pedidos han sido adquiridos con éxito por el sistema Axylog. 
Los pedidos pueden no ser visibles si están fuera del marco temporal actualmente seleccionado. Por favor, intente localizar sus viajes ampliando el filtro de rango de fechas en consecuencia.