PTV Axylog | Non visualizzo gli ordini nel portale Axylog anche se i viaggi pianificati da PTV Route Optimiser sono stati inviati all'interfaccia Telematica Axylog.

Per cominciare, è importante riconoscere che la procedura di importazione funziona in modo asincrono. In particolare, il processo di importazione può richiedere fino a 60 secondi per completarsi, durante i quali esegue attività come la generazione delle missioni, la possibile geocodifica e la normalizzazione dei dati.
Per verificare se si sono verificati errori durante l'invocazione delle API web, inclusi fallimenti di autenticazione o problemi di validazione degli oggetti all'interno della piattaforma Axylog, si prega di navigare su “Logs & Monitor” -> “API Error Log”.
Se non sono presenti errori API, procedere su “Logs & Monitor” -> “Import Export Data Log” per esaminare i dati trasmessi tramite i servizi di importazione o esportazione. Confermare che esista una voce di log per il processo di acquisizione dati; la sua presenza indica un trasferimento dati riuscito. In caso contrario, è necessario assicurarsi che PTV Route Optimiser sia configurato correttamente.
Se il log del processo di importazione mostra dati corretti, il passo successivo consiste nel verificare l'assenza di problemi durante l'elaborazione dei dati accedendo a “Logs & Monitor” -> “Import Export Processing Log.” Questa sezione indicherà se la tua importazione ha incontrato errori come:

• Dati obbligatori mancanti
• Informazioni di magazzino non codificate
• Etc.

Se non vengono riscontrati errori di elaborazione, gli ordini sono stati acquisiti con successo dal sistema Axylog.
Gli ordini potrebbero non essere visibili se ricadono al di fuori dell'intervallo temporale attualmente selezionato. Si prega di provare a localizzare i propri viaggi ampliando di conseguenza il filtro dell'intervallo di date.