PTV Axylog | Les commandes n'apparaissent pas dans le portail Axylog bien que les trajets planifiés depuis PTV Route Optimiser aient été envoyés à l'interface télématique Axylog.

Pour commencer, il est important de reconnaître que la procédure d'importation fonctionne de manière asynchrone. Plus précisément, le processus d'importation peut prendre jusqu'à 60 secondes pour s'achever, durant lesquelles il effectue des tâches telles que la génération de missions, le géocodage potentiel et la normalisation des données. 
Pour vérifier si des erreurs se sont produites lors de l'invocation des API web, y compris des échecs d'authentification ou des problèmes de validation d'objets au sein de la plateforme Axylog, veuillez naviguer vers « Journaux & Surveillance » -> « Journal des erreurs API ». 
Si aucune erreur d'API n'est présente, continuez vers « Journaux & Surveillance » -> « Journal des données d'import/export » afin de consulter les données transmises via les services d'importation ou d'exportation. Confirmez qu'une entrée de journal pour le processus d'acquisition des données existe ; sa présence indique un transfert de données réussi. Sinon, il est nécessaire de s'assurer que PTV Route Optimiser est configuré correctement. 
Si le journal du processus d'importation affiche des données correctes, l'étape suivante consiste à vérifier l'absence de problèmes lors du traitement des données en accédant à « Journaux & Surveillance » -> « Journal de traitement import/export ». Cette section indiquera si votre importation a rencontré des erreurs telles que : 

• Données obligatoires manquantes
• Informations d'entrepôt non codées
• Etc.

Si aucune erreur de traitement n'est détectée, les commandes ont été acquises avec succès par le système Axylog. 
Les commandes peuvent ne pas être visibles si elles se situent en dehors de la période actuellement sélectionnée. Veuillez essayer de localiser vos trajets en élargissant le filtre de plage de dates en conséquence.