Aquí explicamos cómo acceder a la gestión de su suscripción “Mi Suscripción,” donde puede ver sus facturas, gestionar el número de licencias, agregar direcciones de correo electrónico adicionales para facturación o cancelar su suscripción.

Respuesta

Si usted es titular de una suscripción, encontrará la gestión de su suscripción en el panel de control de su cuenta PTV.

El panel de control se mostrará inmediatamente después de iniciar sesión o, si ya ha iniciado sesión, haga clic en el menú en la esquina superior izquierda y seleccione Inicio.

Haga clic en el recuadro “Mi Suscripción” en su panel de control PTV.

Para actualizar su método de pago, siga las instrucciones en “Facturación: ¿Cómo cambio el método de pago para mi suscripción de producto MyPTV?”

¡Atención!

Actualmente estamos realizando mejoras en nuestro sistema de gestión de suscripciones. Por esta razón, ciertos cambios no se pueden realizar mediante autoservicio en este momento.

Por favor, contacte con nuestro soporte por chat para asistencia o envíe una solicitud justo debajo de este artículo.

Puede encontrar el soporte por chat en su PTV Map&Guide en la esquina inferior derecha.