Frage

Sie möchten eine bestehende PTV xServer 2 Lizenz erneuern oder eine neue Lizenz beantragen und müssen wissen, welche Informationen bereitgestellt werden müssen, um den Lizenzschlüssel zu erzeugen.

Fall 1: Sie besitzen bereits eine PTV xServer 2 Lizenz

Wenn Sie bereits eine PTV xServer 2 Lizenz (gültig oder abgelaufen) besitzen und der Server/die Maschine, auf der diese installiert ist, NICHT GEWECHSELT wurde:

• Bitte senden Sie uns die bestehende xServer 2 Lizenzdatei. Dies ermöglicht uns, die Lizenz ohne zusätzliche Systeminformationen zu erneuern oder neu auszustellen.

Fall 2: Keine vorhandene Lizenzdatei verfügbar

Falls Sie keine bestehende Lizenzdatei haben, benötigen wir die HardwareID der Zielmaschine.

Antwort

Wie Sie die HardwareID ermitteln

Folgen Sie diesen Schritten auf dem Server, auf dem xServer 2 installiert ist:

1. Öffnen Sie das xServer 2 Installationsverzeichnis.

2. Doppelklicken Sie auf die Datei displayHardwareId.bat.

3. Eine Textdatei mit dem Namen LocalHardwareID.txt wird automatisch erstellt.

4. Öffnen Sie die Datei und kopieren Sie die alphanumerische HardwareID.

5. Senden Sie uns diese HardwareID, damit wir Ihren xServer 2 Lizenzschlüssel generieren können.

Beispiel einer HardwareID:  1415f7jxjdk gf18e2b6mm363&&4172dd405-0764-3860-b2ae-720ad90fd479&&332f23877-678f-37cd-96ce-fb604e1d5b5a

Hinweis: Um die HardwareID in der Datei LocalHardwareID.txt zu erzeugen, muss mindestens Java Version 17 installiert sein.

Zusätzliche Hinweise

Die HardwareID ist maschinenspezifisch:
Wenn sich der Server ändert (Hardware oder virtuelle Maschine), ist eine neue Lizenz erforderlich.

Führen Sie displayHardwareId.bat immer direkt auf der Zielmaschine aus, auf der xServer 2 laufen soll.

Stellen Sie sicher, dass die Datei mit ausreichenden Berechtigungen ausgeführt wird.

Der Lizenzgenerierungsprozess kann nicht starten ohne entweder:

• die bestehende Lizenzdatei, oder

• eine gültige HardwareID.

• Ein Screenshot ist als Referenz beigefügt: