PTV Map&Guide – next generation: Elevato carico della CPU / visualizzazione lenta della mappa

Sintomo
La visualizzazione della mappa è lenta oppure l’utilizzo della CPU è insolitamente elevato durante l’uso di PTV Map&Guide – next generation.

Cause
Per il rendering, PTV Map&Guide – next generation utilizza WebGL, supportato di default per il rendering grafico in tutti i browser comuni. È consigliata una GPU per il rendering. Tuttavia, negli ambienti di terminal server, una GPU spesso non è abilitata o non è disponibile.
Se manca l’accelerazione GPU, la grafica deve essere calcolata dalla CPU – questo aumenta sensibilmente il carico della CPU.

Verifica: il browser sta usando una GPU?

1. Apri il browser Chrome.
2. Nella barra degli indirizzi in alto, digita chrome://gpu e conferma con Invio.
3. Controlla le voci per WebGL e WebGPU:
   • "Hardware accelerated" → l’accelerazione GPU è attiva (stato ideale).
   • "Software only, hardware acceleration unavailable" → Nessuna GPU è disponibile; la grafica viene calcolata dalla CPU.

Risoluzione
Se viene visualizzato "Software only, hardware acceleration unavailable": verifica con il tuo reparto IT se è possibile abilitare una GPU nel tuo ambiente terminal server per ridurre il carico della CPU.