Domanda

Vuoi rinnovare una licenza PTV xServer 2 esistente o richiedere una nuova licenza, e hai bisogno di sapere quali informazioni devono essere fornite per generare la chiave di licenza.

Caso 1: Hai già una licenza PTV xServer 2

Se hai già una licenza PTV xServer 2 (valida o scaduta) e il server/macchina su cui è installata NON È CAMBIATO:

• Ti preghiamo di inviarci il file di licenza xServer 2 esistente. Questo ci permette di rinnovare o rilasciare nuovamente la licenza senza ulteriori informazioni sul sistema.

Caso 2: Nessun file di licenza esistente disponibile

Se non disponi di un file di licenza esistente, richiediamo il HardwareID della macchina di destinazione.

Risposta

Come recuperare l’HardwareID

Segui questi passaggi sul server dove è installato xServer 2:

1. Apri la cartella di installazione di xServer 2.

2. Fai doppio clic sul file displayHardwareId.bat.

3. Verrà generato automaticamente un file di testo chiamato LocalHardwareID.txt.

4. Apri il file e copia l’HardwareID alfanumerico.

5. Inviaci questo HardwareID affinché possiamo generare la chiave di licenza per xServer 2.

Esempio di HardwareID:  1415f7jxjdk gf18e2b6mm363&&4172dd405-0764-3860-b2ae-720ad90fd479&&332f23877-678f-37cd-96ce-fb604e1d5b5a

Nota: Per generare l’Hardware ID nel file LocalHardwareID.txt, è necessario avere installata almeno la versione 17 di Java.

Suggerimenti aggiuntivi

L’HardwareID è specifico per la macchina:
Se il server cambia (hardware o macchina virtuale), sarà necessaria una nuova licenza.

Esegui sempre displayHardwareId.bat direttamente sulla macchina di destinazione dove xServer 2 sarà eseguito.

Assicurati che il file venga eseguito con permessi sufficienti.

Il processo di generazione della licenza non può iniziare senza:

• il file di licenza esistente, oppure

• un HardwareID valido.

• È allegato uno screenshot come riferimento: