Si applica a: PTV Navigator G2 – riferimento per i codici di errore mostrati durante il controllo della licenza.
Se PTV Navigator G2 non riesce a verificare la licenza di un dispositivo, mostra uno dei codici seguenti. Usate questa tabella per individuare la causa e il passaggio successivo.
| Codice di errore | Cosa significa | Cosa fare |
|---|---|---|
| 001 | Non è stato possibile verificare la chiave di licenza. | Verificate di disporre di una connessione internet funzionante. |
| 002 | Non è stato possibile verificare la chiave di licenza perché il server delle licenze non è raggiungibile. | Riprovate più tardi. |
| 003 | Non è stato possibile verificare la chiave di licenza perché il server delle licenze ha restituito un errore interno. | Riprovate più tardi. |
| 004 | La chiave di licenza non è riconosciuta. | Verificate di aver inserito correttamente la chiave. |
| 005 | La chiave di licenza è scaduta. | Inserite una chiave di licenza valida. |
| 006 | Tutte le licenze associate a questa chiave sono già in uso. | Riprovate più tardi oppure chiedete al vostro amministratore di aumentare il numero di licenze. |
| 007 | La licenza del vostro dispositivo è bloccata. | Contattate il vostro amministratore. |
| 008 | La licenza non è ancora stata verificata. | Ripetete il controllo della licenza. |
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