PTV Map&Guide – próxima generación: Alta carga de CPU / representación lenta del mapa

Síntoma
La visualización del mapa es lenta o el uso de la CPU es inusualmente alto al trabajar con PTV Map&Guide – la próxima generación.

Causa
Para la representación, PTV Map&Guide – la próxima generación utiliza WebGL, que es compatible por defecto para el renderizado gráfico en todos los navegadores comunes. Se recomienda una GPU para el renderizado. Sin embargo, en entornos de servidor terminal, a menudo no está habilitada o no está disponible una GPU.
Si falta la aceleración por GPU, los gráficos deben ser calculados por la CPU, lo que aumenta notablemente la carga de la CPU.

Verificación: ¿Está el navegador usando una GPU?

1. Abra el navegador Chrome.
2. En la barra de direcciones en la parte superior, escriba chrome://gpu y confirme con Enter.
3. Revise las entradas para WebGL y WebGPU:
   • "Aceleración por hardware" → la aceleración por GPU está activa (estado ideal).
   • "Solo software, aceleración por hardware no disponible" → No hay GPU disponible; los gráficos están siendo calculados por la CPU.

Resolución
Si se muestra "Solo software, aceleración por hardware no disponible": consulte con su departamento de TI si se puede habilitar una GPU en su entorno de servidor terminal para reducir la carga de la CPU.