Symptom

Die Kartendarstellung ist langsam oder die CPU-Auslastung ist beim Arbeiten mit PTV Map&Guide – the next generation ungewöhnlich hoch.

Cause

Für die Anzeige verwendet PTV Map&Guide – the next generation WebGL, das standardmäßig von allen gängigen Browsern für die Grafikdarstellung unterstützt wird. Für die Darstellung wird eine GPU empfohlen. In Terminalserver-Umgebungen ist eine GPU jedoch häufig nicht aktiviert oder nicht verfügbar.

Fehlt die GPU-Beschleunigung, müssen die Grafiken von der CPU berechnet werden – das erhöht die CPU-Last spürbar.

Prüfung: Nutzt der Browser eine GPU?

1. Öffnen Sie den Chrome-Browser.
2. Geben Sie oben in die Adresszeile chrome://gpu ein und bestätigen Sie mit Enter.
3. Prüfen Sie die Einträge bei WebGL und WebGPU:
   • „Hardware accelerated" → GPU-Beschleunigung ist aktiv (idealer Zustand).
   • „Software only, hardware acceleration unavailable" → Es steht keine GPU zur Verfügung; die Grafiken werden von der CPU berechnet.

Resolution

Wenn „Software only, hardware acceleration unavailable" angezeigt wird:
Prüfen Sie gemeinsam mit Ihrer IT, ob in Ihrer Terminalserver-Umgebung eine GPU aktiviert werden kann, um die CPU-Last zu reduzieren.